Política de privacidade

A ADORU respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

 

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

ADORU - Mónica Borges

E-mail de contacto: geral@adoru.pt

 

2. Tipos de dados pessoais recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação e contacto: nome, morada, e-mail, telefone
  • Dados de faturação e transações: NIF, dados de pagamento, histórico de encomendas
  • Dados técnicos: endereço de IP, informações do dispositivo, cookies (ver secção 6)

 

3. Âmbito e finalidades da recolha

Os seus dados pessoais são recolhidos para finalidades específicas:

  • Execução de contratos e encomendas: processar compras, pagamentos, envios e devoluções
  • Comunicação com o cliente: responder a pedidos de contacto, prestar apoio e informações
  • Marketing e newsletters (apenas com consentimento): envio de novidades, promoções e ofertas
  • Cumprimento de obrigações legais: emissão de faturas, gestão contabilística e fiscal
  • Segurança e melhoria do serviço: prevenção de fraude e otimização da experiência de navegação

 

4. Partilha de dados pessoais

Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

  • Prestadores de serviços (ex.: transportadoras, serviços de pagamento, contabilidade) estritamente para cumprimento dos serviços contratados
  • Entidades legais ou fiscais quando exigido por lei

 

5. Direitos dos titulares dos dados

De acordo com o RGPD, o cliente tem os seguintes direitos:

  • Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados
  • Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
  • Opor-se ao tratamento para fins de marketing
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados
  • Reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos não foram respeitados

 

6. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar estatísticas e otimizar o funcionamento da loja. O cliente pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador.

 

7. Conservação dos dados

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades da sua recolha ou para cumprimento de obrigações legais.

 

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido.

 

9. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.